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Estudio de Caso TOEIC®: Hitachi, Japan
Seguir siendo competitivos en el mercado global mediante el inglés
El reto
Fundada en 1910, el gigante de la electrónica Hitachi, Ltd, emplea actualmente a más de 44.000 personas en la empresa matriz, y el grupo entero tiene una plantilla total de aproximadamente 340.000 empleados en todo el mundo. Como multinacional, Hitachi debe ser capaz de reaccionar rápidamente a las cuestiones jurídicas a nivel mundial. Hoy en día, muchos contratos y negociaciones se llevan a cabo en inglés, necesitándose abogados con sólidas destrezas escritas y orales, además de los conocimientos legales. Hitachi necesitaba mejorar el inglés de su departamento jurídico a nivel global para competir en el mercado mundial.
La solución
Hitachi decidió hacer de la competencia lingüística en inglés una prioridad para sus empleados. Y desde 1995, han hecho del test TOEIC® una parte integral de su Sistema Interno de Prueba de Competencia en Inglés. La puntuación obtenida en el TOEIC® se utiliza para ayudar a asignar a los candidatos a los programas de formación. Las clases se imparten en el Instituto Hitachi de Desarrollo de la Gestión. Los empleados pueden diseñar el programa eligiendo entre alrededor de veinte cursos para mejorar sus competencias comunicativas generales, la competencia escrita o necesidades más específicas como objetivo. Sabiendo que el tiempo y el espacio son con frecuencia obstáculos para mejorar los conocimientos de inglés, tienen a su disposición las opciones de Formación basada en la Web (WBT). La WBT también ofrece una experiencia de aprendizaje más personalizada.
En febrero de 2002, Hitachi desarrolló un índice de puntos a obtener en el TOEIC por los empleados de todos los niveles. Estos objetivos se utilizan para ayudar a motivar a los empleados a todos los niveles. Se exige que el personal nuevo obtenga una puntuación de 500, y que mejore a 600 en la etapa de formación. Los Gerentes de División necesitan 650 y los candidatos ejecutivos deben obtener al menos 800 puntos.
Los resultados
Como resultado del test TOEIC® y el resto del sistema interno de Hitachi, la competencia en inglés de los empleados ha mejorado enormemente. A los empleados se les ha dado libertad para establecer sus propios objetivos TOEIC® y controlar su propio progreso. Esto ha contribuido a que continúen motivados para seguir mejorando sus conocimientos de inglés. Al proporcionar a su equipo jurídico los conocimientos de inglés necesarios para operar en el escenario global, Hitachi Ltd. ha seguido jugando un importante papel internacional.
Otras compáñias internacionales que utilizan que utilizan el test TOEIC:
Transportadora Brasileira Gasoduto, Brazil
Bristol Myers Squibb, Thailand
Thai Airways International, Thailand
Kenwood Electronics Technologies, Malaysia
Grafton Recruitment, Czech Republic
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